Geri ödemeler, satın alma sırasında kullanmış olduğunuz ödeme yöntemine iade edilmektedir. İşleminiz onaylandıktan sonra bankanıza ya da ilgili ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak, ödemenin hesabınıza yansıması farklılık gösterebilir.
Lütfen geri ödemenin hesabınıza geçmesi için 5 iş gününe kadar süre tanıyınız. Bu süre, bankanızın veya ödeme sağlayıcınızın işlem süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.
Eğer belirtilen süre sonunda ödemeniz hesabınıza yansımadıysa, bankanızla veya ödeme sağlayıcınızla iletişime geçmenizi rica ederiz. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda ise bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Depomuzdaki yoğunluk nedeniyle iade işlemleri beklenenden daha uzun sürebilir. İade işleminizin üzerinden 30 gün geçmişse, sipariş numarası, iade edilen ürünler listesi ve eğer elinizde yoksa Yurtiçi Kargo'dan alabileceğiniz iade kodu (581776571) gibi tüm detayları hazırlamanızı tavsiye ederiz. Herhangi bir sorunuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyacak olan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Açılış-Kapanış Saatleri:
Pazartesi - Cuma: 08:00 - 18:00
Resmi Tatiller: -
Bizi Arayın
0850 475 55 55
Bize E-Posta Yoluyla Ulaşın
bilgi@vicco.com.tr
Kayıt olduğunuz e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçmeniz durumunda sizlere 48 saat içerisinde cevap vermeye çalışacağız.
İadeni depomuzda işleme aldıktan sonra, sana iptal bildirimi olarak bir e-posta göndereceğiz. İade e-postasını almadıysan, lütfen sipariş numaranla bizimle iletişime geç. Ekibimiz sana yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır!